الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 185 |  |  |
| | | from | 185 | | |
المستخلص
قسم الباحث دراسته إلى الفصول التالية:
تناول فى الفصل الأول الإطار العام للبحث من حيث مشكلة البحث والدراسة الاستطلاعية، وأهمية وخلفية البحث, وكذلك أهداف البحث وأخيراً هيكل البحث.
بينما تناول فى الفصل الثانى الدراسات السابقة المرتبطة والمتعلقة بموضوع البحث حيث تم تقسيم الدراسات السابقة إلى المبحث الأول: الدراسات السابقة التي تناولت متطلبات الجودة الشاملة, والمبحث الثانى: الدراسات السابقة التى تناولت علاقة الرضا الوظيفى بالجودة الشاملة, وأخيراً التعليق على الدراسات السابقة من حيث النتائج العامة المستخلصة وأوجه الاختلاف والاتفاق وكذلك تحديد الفجوة البحثية التى أغفلتها الدراسات السابقة.
أما فى الفصل الثالث فقد تناول الباحث علاقة الرضا الوظيفى بإدارة الجودة الشاملة.
وفى الفصل الرابع فقد تناول الباحث منهجية البحث من حيث حدود البحث، وفروض البحث, ومتغيرات البحث المستقلة والتابعـة، ومجتمع وعينة البحث وأساليب جمع البيانات (تصميم قوائم الاستقصاء واختبارها) والأساليب الاحصائية المستخدمة فى تحليل البيانات.
وفى الفصل الخامس فقد تناول الباحث فيه تحليل نتائج الدراسة الميدانية, وقد تضمن ذلك التحليل الاحصائى الوصفى لنتائج الدراسة الميدانية واختبار صحة الفروض التى بنى عليها البحث, ويتناول الباحث لاحقاً إيجازاً لتلك النتائج.
وفى الفصل السادس يتناول الباحث النتائج العامة وتوصيات البحث التى يمكن تقديمها اعتماداً على ما توصل إليه البحث من نتائج.
وينتهى البحث بعرض قائمة المراجع العربية والأجنبية التى أعتمد عليها الباحث وأيضاً مجموعة الملاحق المرتبطة بهذا البحث.