الفهرس 
الفصل الأوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 200 |  |  |
| | | from | 200 | | |
المستخلص
يهدف هذا البحث الى تطوير خدمات الموانى, من خلال إظهار دور التحسين المستمر فى تطوير خدمات الموانى, وتم تطبيق التحسين المستمر بالجهات المقدمة للخدمات الاساسية بميناء بورسعيد غرب, وكذلك التعرف على طبيعة عملية تطوير الخدمات بالميناء وايضاح العلاقة بين التحسين المستمر وتطوير الخدمات بالميناء وكذلك إظهار أثر التحسين المستمر فى تطوير خدمات الميناء, وتحقيقاً لاهداف البحث تم تصميم قائمة استقصاء وزعت على المسئولين بالجهات المقدمة للخدمات الاساسية بالميناء وتم تفريغ ومعالجة بيانات قائمة الاستقصاء باستخدام البرنامج الاحصائى (SPPS) واظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط معنوية بين التحسين المستمر وتطوير الخدمات, كما تبين ايضاً وجود تأثير ذو دلالة احصائية للتحسين المستمر على تطوير الخدمات.