الفهرس 
مستلخص الرسالةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 136 |  |  |
| | | from | 136 | | |
المستخلص
إستهدفت هذه الدراسة تحديد درجة توافر مبادئ إدارة الجودة الشاملة وسلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركات محل الدراسة وفقاً للمستوى الإداري، كما إستهدفت تحديد درجة الارتباط بين مبادئ إدارة الجودة الشاملة وسلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركات محل الدراسة، كذلك استهدفت تحديد درجة تأثير مبادئ إدارة الجودة الشاملة على سلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركات محل الدراسة.
اعتمدت الباحثة في تحليلها للبيانات إحصائياً على استخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، وأظهرت النتائج إلى وجود فروق معنوية بين درجات توافر مبادئ إدارة الجودة الشاملة وسلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركات محل الدراسة وفقاً للمستوى الإداري، ووجود ارتباط معنوي بين مبادئ إدارة الجودة الشاملة وسلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركات محل الدراسة، ووجود تأثير معنوي لمبادئ إدارة الجودة الشاملة على سلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركات محل الدراسة.