الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 185 |  |  |
| | | from | 185 | | |
المستخلص
ىدفت الد ا رسة الى معرفة اثر حقوق الممكية الفكرية بإبعادىا )العلامة التجارية، التصميم
الصناعي، الاس ا رر التجارية، الابتكا ا رت( عمى درجة ولاء العملاء في معامل الاسمنت الع ا رقية
لذا قام الباحث بصياغة فروض الد ا رسة ومجموعة من التساؤلات لتغطي كافة جوانب الد ا رسة.
استخدم الباحث المنيج الوصفي التحميمي ليذا الغرض، كذلك استخدم قائمتي استقصاء كأداة
لجمع البيانات الاولى خاصة بالمعامل وقد بمغ حجم المجتمع ) 4100 ( كما بمغت عينة الد ا رسة
) 350 ( والثانية خاصة بالعملاء وقد بمغ حجم المجتمع ) 174 ( كما بمغت عينة البحث ) 174 (
وتم استخدام البرنامج الاحصائي ) spss ( كحزمة لإدخال ومعالجة وتحميل البيانات.
اهم النتائج التي توصل اليها الباحث
.1 يوجد اثر معنوي لحقوق الممكية الفكرية بإبعادىا ) العلامة التجارية، التصميم الصناعي،
الاس ا رر التجارية، الابتكا ا رت( عمى درجة ولاء العملاء في معامل الاسمنت الع ا رقية.
.2 تعد مسألة الاىتمام باستثمار وادارة الممكية الفكرية قضية أساسية وحتمية تفرضيا طبيعة
التقدم الاقتصادي والعممي والتكن ولوجي المعاصر وىي الطريق الوحيد التي تتمكن
الشركات من خلالو امتلاك مكانة سوقية مرموقة وتحسين أداءىا المالي وتفادي المنافسين
اوستثمار فرص سوقية جديدة .
.3 زيادة مستوى اىتمام المعامل بتوصيات العملاء كونيم يمثمون مصدر مجاني لابتكار
منتجات جديدة تتلاءم وحاجات العملاء ورغباتيم، إلا إن المعامل لا تيتم بتوفير دليل
واضح ومفصل لموظفييا، يمكنيم وبدرجة كبيرة جداً من الاستجابة لرغبات ومقترحات
العملاء عبر وضع آليات مناسبة للاستجابة ليا بالشكل المطموب.
من اهم توصيات الد ا رسة
-1 إ ن تجري المعامل المبحوثة مسح اً دقيق اً لمقد ا رتيا لتحديد الفجوة بينيا وبين تمك المعامل
التي سعت ومارست حقوق الممكية الفكرية من خلال اعتماد مقاييس موضوعية تشخص
نقاط القوة والضعف لدييا.
و