الفهرس 
الضغوط البيئية والاقتصادية في مجال الخدمات الصحيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 209 |  |  |
| | | from | 209 | | |
المستخلص
المستخلص
استهدفت الدراسة تقويم الضغوط البيئية والاقتصادية علي رضا العاملين وأثره علي تكلفة وجودة الخدمات الصحية حيث انه موضوع في غاية الأهمية يؤدي إهماله أو الاستخفاف به إلى خسائر كبيرة على مستوى الفرد والمنظمة ، فالضغوط واحدة من حقائق الحياة و قضية تهم العامة والخاصة ، فلا يكاد يوجد إنسان على وجه البسيطة لا يعانى الضغوط بأشكال مختلفة وبصورة تكاد تكون يومية وتتفاوت هذه الضغوط في شدتها وحدتها ونوعها من شخص لآخر ومن وقت لآخر لدى الشخص نفسه.
ويرجع الاهتمام بدراسة الضغوط النفسية فى جانب منه أيضا للتبعات والتكاليف الباهظة التي تسببها هذه الضغوط للفرد والمجتمع على حد سواء . لذلك عمدت الدراسة الي التعرف على مستوى الضغوط الوظيفية التي يعاني منها العاملون والكشف عن مدى وجود علاقة بين ضغط العمل وكل من الرضا الوظيفي وجودة الخدمة الصحية و الكشف عن وجود علاقة بين الضغوط ومتغير السن والنوع . ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استمارة استبيان جمعت بالمقابلة ، تضمنت مجموعة من العبارات تقيس اتجاهات العينة تجاه متغيرات الدراسة ، قامت الباحثة باختيار مجتمع البحث من السادة العاملين بمستشفى عين شمس التخصصي وتم اختيار عينة طبقية من جميع المستويات الوظيفية واشتملت على بعض الخصائص الديموجرافية الأساسية لعينة الدراسة ، وهى : النوع ، العمر ، المستوي الوظيفي ، المؤهل العلمي ، سنوات الخبرة.
وتوصلت الدراسة إلي العديد من النتائج التي توضح مدي ارتباط موضوع الضغوط بالرضا الوظيفي وجودة الخدمة الصحية .