الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 285 |  |  |
| | | from | 285 | | |
المستخلص
ملخص الرسالة
نظرًا للدور الفعال الذي تلعبه الشركات العائلية في إقتصاديات الدول فقد تزايد في الآونة الأخيرة الإهتمام بالجوانب التنظيمية والإدارية لهذه الشركات فى الدول العربية شأنها شأن عديد من دول العالم التى تهتم بهذه الشركات بصورة واضحة بإعتبارها الركيزة الأساسية لإقتصاديات هذه الدول نظرًا لما تتسم به الشركات العائلية من سمات خصائص تميزها عن غيرها من الشركات غير العائلية, وتنعكس على ظروف وبيئة أعمالها مما يجعلها منفردة فى بيئة الأعمال, وهذا الإنفراد يتطلب أساليب إدارية خاصة بها وغير تقليدية سواء مايتعلق بالهياكل التنظيمية – التخطيط - القيادة - سياسات وأنظمة التعيين والترقية والتحفيز والتدريب والتقاعد وغيرها من الوظائف الإدارية, وتحمل هذه الخصائص فى طياتها مقومات نجاحها وتدعيم قوتها وبقائها ونموها, وفي نفس الوقت قد تحمل عوامل فشلها وضعفها وإندثارها, وتعد دراسة الشركات العائلية من الأمور الحديثة نسبيًا , حيث بدأ الباحثون فى مجال العلوم الإدارية والتنظيمية بالإهتمام بهذا المجال خلال العقود الماضية القليلة , وحاولوا تطبيق النماذج المستخدمة فى مجالات العلوم السلوكية والإدارة الإستراتيجية وإدارة الموارد البشربة على الشركات الصغيرة أو الشركات ذات الملكية الخاصة وتزامن مع ذلك أن بدأ المتخصصون فى مجال الحياة العائلية فى تطبيق مفاهيم معينة مثل : مفهوم المفاضلة ومفهوم الإرتباط ومفهوم العلاقات العاطفية المتشابكة فى عائلات الأعمال وقد أدت هذه الجهود إلى تضافر وتكامل المساهمات التى قدمها كلا من الباحثين إلى ظهور نماذج فكرية للشركات العائلية , وعلى الرغم من أن مجال البحث والدراسة الخاصة بالشركات العائلية قطع خطوات واسعة فى المتجمعات الغربية للتعرف على خصائصه وأبعاده وجوانبه العلمية المختلفة , فإن هذا المجال مازال يخطو خطواته الأولى فى المجتمعات العربية للتوصل إلى إطار علمي لفهم قطاع الشركات العائلية العربية , ووضع أسس ومبادئ لإدارة وتطوير الشركات العائلية.
وتناولت الدراسة الممارسات الإدارية للشركات العائلية العاملة بالقطاع السياحي فى مصر وترصد أهم السمات والخصائص الإدارية لتلك الشركات , كما يتناول دراسة وتقييم أداء الشركات العائلية للوصول إلى الوضع الراهن لها , وذلك من خلال إستخدام أنظمة معاصرة وحديثة لتقييم الأداء تعمل على الجمع بين مقاييس الأداء المالي ومقاييس الأداء الغير ماليه , على عكس النظم التقليدية والتى ترتكز على قياس الأداء المالي فقط , ومن أمثلة هذه الأنظمة هو نموذج ” بطاقة الأداء المتوازن” وهو يركز على أبعاد تمثل في مجملها الأداء العام للشركة وهي (البعد المالي – بعد عمليات التشغيل – بعد العملاء - بعد النمو والتعلم) , كما إعتمدت الدراسة على المنهج الكمي لرصد أهم السمات الإدارية لشركات السياحة العائلية في مصر وتأثيره على الأداء المتوازن لها بالإعتماد علي إستمارات الإستبيان لجمع البيانات من شركات السياحة العائلية (أعضاء الإدارة العليا) , وذلك للتعرف علي مدى مختلف الجوانب التنظيمية الخاصة بالوظائف الإدارية لتلك الشركات ومدى تأثيرها على الأداء المتوزان لهذه الشركات, وأوضحت النتائج الواقع الفعلي للممارسات الادارية والتى تعكسها الطبيعة التى تنفرد بها شركات السياحة العائلية , والواقع الفعلى لأداء هذه الشركات من خلال الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن.
الكلمات الدالة: الشركات العائلية ، السمات الإدارية ، بطاقة الأداء المتوازن ، شركات السياحة