الفهرس 
الإطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 234 |  |  |
| | | from | 234 | | |
المستخلص
استهدفت الدراسة توضيح أثر إعادة هندسة العمليات على تحسين جودة خدمات الملاحة الجوية فى المجال الجوى والمطارات المصرية من خلال اختبار مدى وجود علاقة بين العناصر الرئيسية لإعادة هندسة العمليات وجودة خدمات الملاحة الجوية.
وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط معنوية ذات دلالة إحصائية بين عناصر إعادة هندسة العمليات (التغيير الأساسى، التغيير الجذرى، التغيير فى العمليات، الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات، الاعتماد على النتائج الضخمة، الاعتماد على التفكير الاستقرائى) وبين تحسين جودة خدمات الملاحة الجوية.
مما يدعم التوصية بضرورة العناية والاهتمام بإعادة هندسة العمليات (التغيير الأساسى، التغيير الجذرى، التغيير فى العمليات ، الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات، الاعتماد على النتائج الضخمة، الاعتماد على التفكير الاستقرائى) فى بيئه المصرية، نظراً للدور الذى تلعبه فى تحسين جودة خدمات الملاحة الجوية وتحقيق الأهداف المخططة.