الفهرس 
مقدمة منهجية
المبحث الأول: مفهوم إدارة الجودة الشاملةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 222 |  |  |
| | | from | 222 | | |
المستخلص
يعد نظام إدارة الجودة الشاملة لمعيار(الأيزو 9001) عنصراً أساسياً لتطور وتقدم المكتبات الجامعية بين بعضها البعض. ويعد تقديم الخدمات وتوفير مصادر المعلومات الحديثة في مختلف التخصصات لكافة أنواع المستفيدين من الأنشطة التي تمارسها المكتبات الجامعية. ولذلك يُعد الإهمال وعدم وجود وعي كافٍ لدى مديري المكتبات الجامعية بتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة لمعيار(الأيزو9001)، من أكبر المعوقات التي تصادفها مكتبات جامعة أسيوط. ولذلك تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور نظام إدارة الجودة الشاملة لمعيار(الأيزو 9001)، في تطوير وتحديث مكتبات جامعة أسيوط، والتعرف على المشكلات والمعوقات التي يمكن أن تقف أمام المديرين والعاملين بمكتبات جامعة أسيوط عند تطبيق إدارة الجودة الشاملة لمعيار(الأيزو 9001) في مختلف الخدمات، والمهام، والعمليات الخاصة بمكتباتهم. ومن منطلق الأهداف التي تسعى الدراسة إلى تحقيقها، تتضح الأهمية النظرية والتطبيقية للدراسة وهي توضيح نظام إدارة الجودة الشاملة لمعيار (الأيزو 9001) لتطوير وتقديم مكتبات جامعة أسيوط، وكذلك قائمة المراجعة بنود ومبادئ معيار الأيزو، كأحد سبل تخطى الصعوبات في مكتبات جامعة أسيوط.
وانتهت الدراسة إلى مجموعة من النتائج منها:
1. أن جميع مكتبات مجتمع الدراسة تقوم بعملية استبعاد المواد غير الملائمة.
2. أن معظم مكتبات الدراسة يتم التعاون بينها وبين أي مكتبة أخرى.
3. أن أغلب مكتبات مجتمع الدراسة يتبعون نظام إدارة الجودة.
4. أن من أكثر التغيرات التي يمكن أن تؤثر على نظام إدارة الجودة بكثير من مكتبات مجتمع الدراسة هي (نقص الميزانية).
5. أن الإجراءات المتبعة بمعظم مكتبات مجتمع الدراسة لإزالة أسباب عدم مطابقة أوعية المعلومات لمنع حدوثها مرة أخرى (الفعل التصحيحي)، هو الاستبعاد بقرار من لجنة المكتبة.