الفهرس 
مقدمة
خدمات التأمين الصحي من منظور إجتماعييوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 279 |  |  |
| | | from | 279 | | |
المستخلص
أهداف الدراسة :
الهدف الذي تقوم عليه هذه الدراسة هو تقديم إطار لدور الخدمة الإجتماعية فى المجال الطبى و الدور المتوقع منها بصفة عامة ثم التركيز على دورها في مواجهة مشكلات المستفيدين داخل مستشفيات التأمين الصحى بصفة خاصة.
تسعى الدراسة إلى تحقيق الأهداف النظرية التالية:
1. معرفة المشكلات التى تواجه المستفيدين من خدمات التأمين الصحى .
2. معرفة دور الخدمة الإجتماعية بمستشفيات التأمين الصحى .
و الأهداف العملية :
1. تفسير الأبعاد النظرية لممارسة الخدمة الإجتماعية فى التعامل مع مشكلات المستفيدين من التأمين الصحى .
2. تقليل حجم الفجوة بين الخدمة المدركة و الخدمة المتوقعة للوصول إلى الخدمة الأفضل.
3. المساهمة فى تغيير و تعديل بعض الإتجاهات الخاطئة فى المجتمع المصرى.
4. أكتشاف مدى فعالية و إسهامات مهنة الخدمة الاجتماعية فى التعامل مع مشكلات المستفيدين و الوقوف على طبيعة معوقات و صعوبات الممارسة الفعلية.
5. إستطلاع رأى المرضى حول الخدمات الإجتماعية و الطبية و النفسية التى تقدمها المستشفى لهم.
6. المساعدة فى حل شكاوى و إهتمامات بعض المستفيدين و التى لم يتمكن الأخصائيين الإجتماعيين من حلها .
رابعاً : طبيعة و نوع الدراسة :
تحتم الدراسة العملية أن نعين صياغة حدود الموضوع الذي ندرسه و يتحدد موضوع و نوع الدراسة على أساس مستوي المعلومات المتوفرة لدى الباحث و على أساس الهدف الرئيسي للبحث.
و تتلخص هذه الدراسة فى محاولة لمعرفة دور الخدمة الإجتماعية فى التعامل مع مشكلات المستفيدين من التأمين الصحى عن طريق الخدمات التى تقدم لهم من خلال المؤسسات التى تضم بين فريق عملها أخصائى إجتماعى (الممارس المهنى للخدمة الإجتماعية) .
خامساً : أسباب أختيار موضوع الدراسة:
في الواقع بعد التعامل مع المؤسسات الصحية و الإحتكاك بها فى محافظة الإسكندرية و بالأخص العيادات الخارجية بالمستشفيات تبين أنها تعانى من مشكلات منها ما يتعلق بالمستشفي ذاتها من حيث قلة الإمكانيات المادية و البشرية و ضعف الشعور بالمسئولية المهنية و الأخلاقية لدى بعض العاملين لديها ، و يعود البعض الأخر لأسباب خارجة عن إرادة تلك المؤسسات منها قلة الموارد المالية الممنوحة و قلة الوعى الصحى لدى أفراد المجتمع و هجرة العقول العلمية ، مما أدى ذلك إلى قلة مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين و ظهور مشكلات فى تقديم الخدمات ، مما آدي إلى الرغبة في دراسة هذه المشكلة و معرفة أسبابها و التعرف على دور الخدمة الاجتماعية فى مواجهتها و محاولة إيجاد الحلول المناسبة لها .