الفهرس 
القياس المتوازن للأداء ودور خرائط استراتيجية المنشأة في دعم الميزة التنافسيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 212 |  |  |
| | | from | 212 | | |
المستخلص
قدمت هذه الدراسة نموذجا لاطار مقترح يعمل على تكامل القياس المتوازن للاداء مع منهجية ستة سيجما الخالية من الفاقد من اجل احتواء فجوة توقعات العملاء لدعم الميزة التنافسية لمساعدة المنشآت ليس فقط على البقاء ولكن فى ظل بيئة اعمال تتصف بشدة المنافسة. واعتمد الباحث على الدراسة الميدانية لاختبار الفروض احصائيا وتوصلت الدراسة الى عدة نتائج منها بيان مدى اهمية منظور التعلم والنمو ومدى تأثيره كمسبب للاداء يستحق المزيد من التركيز من جانب النشآت الساعية نحو التميز فهو يدفعها نحو ميزة تنافسية كما قدمت الدراسة طريقة جديدة فى عرض وتحليل الدراسات السابقة تم استخدامها مؤخرا فى الابحاث المحاسبية وهى طريقة تحليل المحتوى (CA) كما اوضحت الدراسة دور خرائط استراتيجية المنشأة (SM) والقياس المتوازن للاداء (BSC) فى تحقيق التوافق الاستراتيجى (SA) الذى يقود المنشأة بطبيعة الامر الى تحقيق ميزة تنافسية.