الفهرس 
الفصل الأول: مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 138 |  |  |
| | | from | 138 | | |
المستخلص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة التبادلية في الرضا الوظيفي، بالتطبيق على العاملين بالشركة المصرية للاتصالات بالمنصورة، وقد اعتمد الباحث في تحديد مفردات الدراسة على عينة ميسرة من العاملين بالشركة، وبلغ حجم العينة (259)مفردة، وقد بلغ عدد الاستمارات الصحيحة التي تم استردادها والتي خضعت للتحليل (240) استمارة بمعدل استجابة92.66 %. واستخدم الباحث قائمة استقصاء تم إعدادها لغرض جمع البيانات عن متغيري الدراسة، والتي تمثل القيادة التبادلية (متغير مستقل)، الرضا الوظيفي (متغير تابع)، واستخدم معامل ألفا (Alpha) كرونباخ لحساب معاملي الثبات و الصدق، كما استخدم كلاً من معامل الارتباط لبيرسون، وأسلوب تحليل الانحدار المتعدد لتحليل بيانات الدراسة الميدانية. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود علاقة ارتباط معنوي بين القيادة التبادلية والرضا الوظيفي، ووجود تأثير معنوي لأبعاد القيادة التبادلية على أبعاد الرضا الوظيفي. كما أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بالمكافئة المشروطة والمبادلة بين القادة والعاملين والتي يتم من خلالها تبادل مجهوداتهم مقابل مكافآت معينة، وضرورة الاهتمام وتفعيل الإدارة بالاستثناء الإيجابية الذي يمثل تدخل القائد والمدير في العمليات قبل حدوث الانحرافات، وضرورة التدريب على أسلوب الإدارة بالاستثناء أي التدخل عند الضرورة.