الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 189 |  |  |
| | | from | 189 | | |
المستخلص
للمنظمات السياحية الرسمية في معظم دول العالم دورٌ ترويجي وتسويقي للمقاصد السياحية
سواء بطريقة مباشرة أم غير مباشرة ؛ حيث تقوم بوضع نهج تسويقي متكامل ومتناسق من
أجل زيادة القدرة التنافسية ، وجذب السائحين والارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة وجودتها،
وتعزيز العلاقات المجتمعية ، وتعتبر عملية تقييم تلك المنظمات عملية منهجية ودورية لتقييم
الأداء الوظيفي للأفراد والإنتاجية ، ويكون التقييم وفقًا لمجموعة من المعايير والأهداف
التنظيمية الموضوعة مسبقًا من قبل المؤسسة ، وتتضح أهمية عملية التقييم في عملية تحسين
أداء العاملين مما يؤدي إلى تحسين أداء المؤسسة بشكل عام (الصبحين ؛ 2017) ، وتعتبر
7
عملية التقييم نشاطًا هأما من أنشطة إدارة الموارد البشرية في المنظمات بشكل عام ، و يعتبر
التقييم وسيلة هامة ؛ لحث العاملين على بذل أقصي جهد ، والتفاني في العمل ، وكذلك للكشف
عن نقاط القوة والضعف لدي العاملين ( عبدالمليك ؛ 2011) .
أما على مستوي المنظمة ؛ فإن تقييم المنظمات يتعلق بمدى كفاءة رؤيتها ، وأهدافها ،
وإنتاجية كل قسم بها ، ومدى تقدمها من فترة لأخرى ، ويمكن تقييم المنظمات من خلال
المقارنة بين الأهداف الموضوعة والنتائج المحققة .
أما بالنسبة للقطاع السياحي ؛ و الذي يعتبر من أهم القطاعات في الدولة نظرًا لأهميته
الاجتماعية و الاقتصادية ، فإن عملية التقييم للمؤسسات السياحية أمرًا في غاية الأهمية
خاصة في ظل المنافسة التسويقية بين الدول ؛ لما يوفره من عملة صعبة ، وفرص عمالة ،
ووفقًا لإحصائيات وزارة السياحة ، فقد زار مصر 13 مليون سائح في عام 2019 لتصل
إيرادات السياحة إلى 12,6 مليار دولار ) وزارة السياحة والآثار المصرية ؛ 2020) .
وحتى يتحقق الإزدهار في القطاع السياحي ؛ فمن الضروري الإهتمام بالترويج السياحي
للمنظمات السياحية ، ويمكن تعريفه على أنه : " مختلف وسائل الاتصال والإعلام للتعريف
بالسلعة السياحية والعمل على محأولة جذب السائحين" الحاليين إليها
((chaudhary,2010
ويهدف الترويج السياحي إلى جذب السائحين ، والحصول على ولائهم ، ومعرفة السائحين
المستهدفين ، والعمل على تغيير آرائهم وأنماطهم السلوكية السلبية للمستهلكين في الأسواق
إلى آراء وأنماط إيجابية نحو السلعة أو الخدمة السياحية ؛ بالإضافة إلى تزويدهم بالمعلومات
عن المنظمة السياحية ومنتجاتها وخدماتها ( المليجي ، 2019) .
والترويج السياحي له العديد من الأدوات تسمي : " بالمزيج الترويجي " ، ويعرف على أنه
: " خليط من أدوات الاتصال التي تستخدم بواسطة المؤسسة أو المنظمة ؛ لتنفيذ أهداف
ترويجية ، والتواصل مباشرة مع الأسواق المستهدفة ، ومن هذه الأدوات : الإعلان ،
والإعلام وتنشيط المبيعات ، والدعاية والنشر ، والعلاقات العامة ، والبيع الشخصي ، كما
يعرف بأنه: " تلك العناصر التسويقية التي تستخدم في إثارة الطلب على السلع ، والخدمات ،
وتحث العميل المرتقب على شرائها ، ومساعدته في هذا الشراء أو تقبل الفكرة لها ( أحمد ؛
2012, ص:83) .
إقليم شمال الصعيد :
يعتبر إقليم شمال الصعيد من أقإلىم جمهورية مصر العربية ، ويضم الإقليم ثلاث محافظات
وهم : محافظة الفيوم ، ومحافظة بني سويف ، ومحافظة المنيا ، وتبلغ مساحته 69825كم
مربع(16.62 مليون فدان) ، وتمثل نحو 6.9% من جملة مساحة الجمهورية ، ويبلغ تعداد
سكانه نحو 12.1% من جملة سكان الجمهورية , ويبلغ عدد المدن بإقليم شمال الصعيد24
مدينة (الهيئة العامة للاستعلأمات ؛ 2020) ؛ و نظرًا لأهمية إقليم شمال الصعيد ، حيث
يعتبر الإقليم الخامس من أقإلىم مصر السبعة ( الهيئة العامة للتخطيط العمرانى ؛ 202) .
ويضم العديد من المناطق السياحية الآثرية ، وتتنوع به الأنماط السياحية من : سياحة دينية ،
8
وثقافية ، وبيئية ، وترفيهية بالإضافة إلى العديد من الآثار التي تعود للعصر الفرعوني ,
واليوناني ، والروماني , والقبطي , والإسلامي ( وفيق ؛ 2017) ؛ ولذلك تهدف هذه
الدراسة إلى التعرف على دور المنظمات السياحية الرسمية (إدارات السياحة) في الترويج
بشكل عام ، والترويج لإقليم شمال الصعيد بوجه خاص كمقصد سياحي متميز ، و تهدف
أيضًا إلى تقييم الجهود الترويجية لإدارات السياحة لمحافظات شمال الصعيد ، حيث تسعى
الدراسة لإلقاء الضوء على أهم المقومات والأنماط السياحية في إقليم شمال الصعيد ,
ودراسة الوضع الراهن للسياحة فيه .
ويضم إقليم شمال الصعيد ثلاث محافظات وهم : -
محافظة الفيوم
تقع محافظة الفيوم في قلب مصر ما بين الدلتا والصعيد جنوب غرب القاهرة وهى
ضمن إقليم شمال الصعيد ، وتعتبر صورة مصغرة لمصر ، حيث يمثل بحر يوسف نيلها
والمدينة دلتاها ، وتمثل بحيرة قارون شمالها الساحلي ، وتعتبر الفيوم من أهم المناطق
السياحية في مصر ؛ حيث تتجمع فيها كل عناصر الجذب السياحي ، حيث إنها تمتاز بجمال
الطبيعة وجوها المعتدل طول العام ، وقد ظهرت فيها حضارات ما قبل التاريخ ، والتي
تركت بصمتها الخالدة من خلال الآثار الفرعونية(هرم هوارة ، مسلة سنوسرت) ، وإلىونانية
، والرومانية ( قصر قارون ، مدينة كرانيس) ، والقبطية ( دير العزب ، دير الملاك) ،
والإسلامية ( مسجد على الروبى ، المسجدالمعلق) وغيرها العديد من الآثار (طوبيا،2010)
.
محافظة بني سويف
تقع محافظة بني سويف ضمن محافظات إقليم شمال الصعيد ، وتعددت مناطق السياحة
داخل محافظة بني سويف ، حيث يوجد بها العديد من الأماكن السياحية مثل : كهف سنور،
وهرم ميدوم ، والمنطقة الآثرية بإهناسيا ، بالإضافة للعديد من الكنائس الآثرية ، مثل : كنيسة
دير العدرا ببياض العرب ، وكنيسة مارجرجس ، وغيرها بالإضافة إلى السد الآثري الذي تم
الكشف عنه مؤخرًا ، ويرجع إلى العهد إلىوناني والروماني ، وكورنيش النيل ، وقد تم وضع
هرم ميدوم ضمن الرحلات الوافدة إلى أهرأمات الجيزة ، من خلال البرامج السياحية (البوابة
الإلكترونية بمحافظة بني سويف ، 2020) .
محافظة المنيا
محافظة المنيا تقع على امتداد نهر النيل على بعد 230 كم خارج القاهرة . فكانت هذه
المدينة عاصمة مصر منذ ما يقرب من سبعمائة عام ؛ وذلك حينما اتخذا كل من أخناتون
والملكة الجميلة نفرتيتي من مركز العبادات الشهير بمركز "ملوى" في قرية تل العمارنة
مسكنًا لهما ، بالإضافة إلى أنه يمكن زيارة العديد من المتاحف ، ومواقع المقابر التي مازالت
تضم عدد من المنحوتات والرسومات على مدار كل تلك السنوات و إلى يومنا هذا ، كما
9
تتميز محافظة المنيا بالطراز المعماري القديم ، وإحدي الساحات إلىونانية الأصلية (الأغورا)
، وبازيليكا مسيحية من العصور الأولى ، وبقايا معبد بناه رمسيس الثاني ، بالإضافة إلى
المعابد المذهلة ، وكنيسة مريم العذراء ، وقصر يعود تاريخ بنائه إلى عام 1930م ، وهناك
الكثير من الفنادق والمنتجعات ذات المستوى الرفيع الموجودة في محافظة المنيا منذ وقت
طويل (قاعود , 2016) .
وتعتبر إدارات السياحة بإقليم شمال الصعيد إحدي المنظمات الرسمية للسياحة ، ومن أهم
اختصاصاتها العملية التسويقية لتلك المحافظات ، ونشر الوعي السياحي بها ، والترويج لأهم
المقومات السياحية الآثرية بتلك المحافظات ؛ لجذب أكبر عدد من السائحين ( تقرير الإدارة
العامة للسياحة بمحافظة المنيا ، 2020) .
1- 2 مشكلة الدراسة :
تتنوع الأنماط السياحية بإقليم شمال الصعيد فتشمل : السياحة الثقافية ، والدينية ، والبيئية
والترفيهية ، وتتعدد الآثار التي تعود لمختلف العصور (الفرعوني ، اليوناني ، الروماني ،
القبطي ، الاسلامي ) ؛ بالإضافة إلى توفر العديد من المقومات السياحية ، الآثرية المتميزة
في محافظات إقليم شمال الصعيد (الفيوم ، بني سويف ، المنيا ، و على الرغم من ذلك يوجد
انخفاض ملحوظ في نصيب إقليم شمال الصعيد من الحركة السياحية الوافدة إلى مصر ، وهذا
ما يوضح قصور التنشيط السياحي من قبل الإدارات العامة للسياحة به ( احصائيات الحركة
السياحية بإقليم شمال الصعيد في السنوات الأخيرة) .
1- 3 أهداف الدراسة :
تهدف الدراسة بشكل عام إلى تقييم دور الإدارات السياحية في إقليم شمال
الصعيد ، و تهدف بشكل خاص إلى :
1. تحليل الوضع السياحي لمحافظات إقليم شمال الصعيد (الفيوم ، بني سويف ، المنيا) .
2. تنأول دور الجهود الترويجية للإدارات السياحية في الترويج لإقليم شمال الصعيد ،
وتنشيط السياحة به .
3. تحديد المعوقات و التحديات التى تواجه إقليم شمال الصعيد سياحيًا .
4. وضع تصور لتعظيم الاستفادة من دور الإدارات العامة للسياحة بإقليم شمال الصعيد .
1-4 أهمية الدراسة :
وضحت أهمية الدراسة في تنأولها لإقليم شمال الصعيد والمقومات السياحية به ؛ بالإضافة
إلى تنأولها لدور إدارات السياحة بمحافظات الإقليم ، وأهم المشكلات التى تواجه الترويج
السياحي لإقليم شمال الصعيد ، وكذلك معرفة حجم الحركة السياحية بالإقليم ، كما تكتسب
الدراسة أهميتها ؛ نظراً لندرة الدراسات التى تنأولت تقييم دور إدارات السياحة في الترويج
لإقليم شمال الصعيد .