الفهرس 
التطور التاريخى لمفهوم الصمت الوظيفىيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 201 |  |  |
| | | from | 201 | | |
المستخلص
استهدفت الدراسة بحث أثر التماثل التنظيمى على العلاقة بين الصمت الوظيفى وسلوك المواطنة التنظيمية وذلك بالتطبيق على الهيئة القومية للبريد، وتم جمع البيانات عن طريق الاستقصاء من عينة عشوائية بلغ حجمها (368) من العاملين بقطاع مناطق بريد شرق الدلتا.
وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة سلبية بين صمت الإذعان والصمت الدفاعى وسلوك المواطنة التنظيمية، بينما توجد علاقة إيجابية بين الصمت الاجتماعى الفعال وسلوك المواطنة التنظيمية، كما توصلت نتائج الدراسة إلى أن التماثل التنظيمى يعدل العلاقة بين الصمت الوظيفى وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الأفراد، بينما لا يعدل العلاقة بين الصمت الوظيفى وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو المنظمة.