الفهرس 
العنوان : دراسة إحصائية لقياس جودة الخدمات الصحية : b) دراسة حالة المعهد القومى لأمراض السكر و الغدد الصماء
فهرس المحتوياتيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 97 |  |  |
| | | from | 97 | | |
المستخلص
هدفت هذه الدراسة الى قياس جودة الخدمات الصحية المقدمة بالمعهد القومى للأمراض السكر و الغدد الصماء و ذلك من وجهتى نظر المريض (متلقى الخدمة) و كذلك العاملين على تقديم الخدمة الصحية (مقدمى الخدمة) و ذلك من خلال معرفة الفروق فى استجابتهم للمتغيرات الأتية (النوع - العمر - محل الإقامة- المحافظة - المستوى التعليمى) و تكون مجتمع الدراسة من المرضى و العاملين بالمعهد القوم للأمراض السكر و الغدد الصماء و شملت عينة الدراسة من عدد (600) مفردة من مقدمى الخدمة و مرضى العيادات الخارجية و مرضى القسم الداخلى و ذلك بمجتمع الدراسة. و نظرا لطبيعة الدراسة و الأهداف التى تسى الدراسة الى تحقيقها و فى ضوء التساؤلات التى تسعى الدراسة الى الإجابة عليها فقد استخدم الباحث منهج البحث الوصفى بأسلوبه المسحى. كما تم استخدام استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات و التى تم بنئيها من خلال مراجعة الدراسات السابقة و كذلك اجراء المقابلات مع (مرضى القسم الداخلى - مرضى العيادات الخارجية - مقدمى الخدمة) و قد تم استخدام النموذج فى طرح اسئلة عن جودة الخدمات الصحية موضوع الدراسة