الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 217 |  |  |
| | | from | 217 | | |
المستخلص
تهدف هذه الدراسة إلى تحد{u٠٦أأ}د أثر تطب{u٠٦أأ}ق التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعي علي ق{u٠٦أأ}مة مساهمة العلامة التجار{u٠٦أأ}ة في شركات اتصالات الهاتف المحمول العاملة في مصر وذلك من خلال ق{u٠٦أأ}اس العلاقة ب{u٠٦أأ}ن أبعاد التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى وتأث{u٠٦أأ}رها على ق{u٠٦أأ}مة مساهمة العلامة التجار{u٠٦أأ}ة. كما هدفت الدراسة أ{u٠٦أأ}ضا إلى تحد{u٠٦أأ}د المبادئ والعوامل و المتطلبات الرئ{u٠٦أأ}س{u٠٦أأ}ة اللازمة لتطب{u٠٦أأ}ق التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى وأبعاده والتي تؤدى إلى رفع ق{u٠٦أأ}مة مساهمة العلامة التجار{u٠٦أأ}ة في شركات الاتصالات. ولق{u٠٦أأ}اس متغيرات الدراسة فقد تم استخدام عدة مقا{u٠٦أأ}{u٠٦أأ}س لق{u٠٦أأ}اس كلا من الأبعاد المختلفة للتسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى (خصائص برنامج التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى: وهدف برنامج التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى: آل{u٠٦أأ}ة توص{u٠٦أأ}ل برنامج التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى: القطاع المستهدف لبرنامج التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى):وق{u٠٦أأ}مة مساهمة العلامة التجار{u٠٦أأ}ة( كالوعي بالعلامة التجار{u٠٦أأ}ة: إدارك العملاء لجودة منتجات الشركة :الانطباعات الذهن{u٠٦أأ}ة: والولاء للعلامة للتجار{u٠٦أأ}ة). اعتمدت الباحثة في جمع الب{u٠٦أأ}انات الأول{u٠٦أأ}ة على أسلوب الاستقصاء من ع{u٠٦أأ}نة عشوائ{u٠٦أأ}ة بس{u٠٦أأ}طة من عملاء التل{u٠٦أأ}فون المحمول في فروع شركات الاتصالات الثلاثة وقد تم أخذ الع{u٠٦أأ}نة على مراحل وشرائح وبلغت الع{u٠٦أأ}نة بعد الفرز (٤٠١عم{u٠٦أأ}ل). تم استخدام معامل للتأكد من ثبات مقا{u٠٦أأ}{u٠٦أأ}س الدارسة. ولاختبار فروض الدارسة تم استخدام مصفوفة ارتباط ب{u٠٦أأ}رسون لق{u٠٦أأ}اس قوة واتجاه العلاقة ب{u٠٦أأ}ن أبعاد ومتغ{u٠٦أأ}را رت الدراسة: أسلوب الانحدار الخطى البس{u٠٦أأ}ط والمتعدد لق{u٠٦أأ}اس أثر العلاقات ب{u٠٦أأ}ن التسو{u٠٦أأ}ق الاجتماعي على ق{u٠٦أأ}مة مساهمة العلامة التجار{u٠٦أأ}ة. وتتمثل النتائج الرئ{u٠٦أأ}س{u٠٦أأ}ة لهذه الدارسة في وجود علاقة ا{u٠٦أأ}جاب{u٠٦أأ}ة ذات دلالة معنو{u٠٦أأ}ة ب{u٠٦أأ}ن أبعاد التسو{u٠٦أأ}ق الإجتماعى وق{u٠٦أأ}مة مساهمة العلامة التجار{u٠٦أأ}ة