الفهرس 
Subjects and methodOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 164 |  |  |
| | | from | 164 | | |
Abstract
تعتبر السلوكيات العدائية في مكان العمل من المشاكل الشائعة التي تواجه جميع الممرضين وخاصة العاملين في وحدات الرعاية الحرجة بسبب زيادة مستويات التوتر وضعف مهارات الاتصال. تشير السلوكيات العدائية في مكان العمل إلى المواقف التي يقوم فيها المشرف أو المدير أو الطبيب أو الممرضين بعمل أو قول أشياء تتداخل بشكل غير معقول مع أداء عمل الممرضين أو تخلق بيئة عمل مخيفة أو عدائية أو هجومية. يشير أيضًا إلى سوء المعاملة الشديد لزميل في العمل والذي قد يؤثر على صحة الممرضة ووظيفتها وحتى الإضرار بعلاقاتهم الاجتماعية. وتؤثر السلوكيات العدائية على الرعاية المقدمة للمرضى حيث تؤدي إلى تقديم رعاية غير آمنة. حيث لا تؤثر السلوكيات العدائية بمكان العمل على المرضى فحسب بل يتعرض الممرضين أيضا للخطر مما يؤدي إلى انخفاض مستوى الالتزام الوظيفي لديهم.يُعرَّف الالتزام الوظيفي بين الممرضين بأنه ظاهرة عاطفية وأخلاقية وعقلانية. أيضا الالتزام هو مدى ارتباط الممرضين نفسيا بمنظماتهم. في كثير من الأحيان ، يرتبط الالتزام بعوامل مختلفة مثل قبول الممرضين لأهداف وقيم المنظمة ، والحرص على العمل الجاد من أجل المنظمة جنبًا إلى جنب مع طموح واضح للبقاء في العمل لتلك المنظمة.