الفهرس 
فهرس المحتويات
مفهوم السلوك التنظيمىيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 269 |  |  |
| | | from | 269 | | |
المستخلص
السلوك التنظيمى مدخل إدارى يستعين بالعديد من العلوم السلوكية والإجتماعية فى وصف وتفسير سلوك العاملين ويربط بين التنمية البشرية وتحقيق الفعالية فى المنظمات.
وتحسين مستوى الخدمة فى المستشفيات التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحى هدف قومى يجب أن تسعى إدارة الهيئة لتحقيقه خصوصا بعد التوسع الكبير فى نشاط الهيئة وزيادة عدد المنتفعين بخدماتها.
وتحقيقا لهذا الهدف تم تصميم هذا البحث على أساس دراسة العوامل المختلفة التى تفسر السلوك الإيجابى والسلبى للعاملين داخل المستشفيات بما ينعكس على كفاءة وفاعلية هذه المستشفيات. كذلك دراسة العوامل الخاصة التى تؤثر على أداء العاملين. لذلك فقد عمد البحث الى تحديد الخصائص السلوكية للعاملين بهذه المستشفيات فيما يتعلق بإتخاذ القرارات، والاتصالات، والقيادة وإدارة الصراع، والرقابة والمتابعة، والتماسك بين الجماعة، والدافعية، وتحديد الفروق الجوهرية فى تقبل الأنماط السلوكية السائدة داخل هذه المستشفيات. كذلك دراسة أثر متغيرات المهنة، والجنس، والمستوى التعليمى، والمستوى الوظيفى، ومدة الخبرة السابقة ـ على تلك الخصائص بما يسمح بتقديم عدد من المقترحات التى تزيد من السلوك الايجابى للعاملين وبما يساعدعلى زيادة فعالية هذه المستشفيات.